תקנון אתר 'הסוד - ספריית יין מקומית'

1. כללי 1.1 ברוכים הבאים לאתר hasod-wine.co.il . האתר מופעל על ידי [הסוד - ספריית יין מקומית] (להלן: "קן הקוקיה 26 בע"מ) . 1.2 התקנון מהווה הסכם מחייב בין המשתמשים באתר לבין החברה, וכל שימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי התקנון. 1.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. 1.4 האתר פועל בכתובת האינטרנט hasod-wine.co.il  ועשוי לפעול בכתובות נוספות או דרכי גישה מקוונות אחרות לפי שיקול דעת הנהלת האתר. תנאים אלה מפרטים את זכויותיך וחובותיך בעת השימוש באתר ובעת הזמנת כל מוצר או שירות שהנהלת האתר מציעה באמצעותו (להלן יחדיו: “המוצרים”).

2. הזמנות ורכישות 2.1 הרכישה באתר מותרת למשתמשים מעל גיל 18 בלבד. 2.2 המחירים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת. 2.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את המחירים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

3. אספקה ומשלוחים 3.1 החברה תספק את המוצרים לכתובת שהוזנה בעת ההזמנה, בהתאם למדיניות המשלוחים המפורטת באתר. 3.2 זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם למיקום הלקוח ולזמינות המוצרים. 3.3 במקרה של עיכוב בלתי צפוי באספקה, החברה תעדכן את הלקוח ותפעל למציאת פתרון הולם.

4. ביטול עסקה והחזרות 4.1 ביטול עסקה יתבצע בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 ולחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. 4.2 לקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר מוחזר באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש. 4.3 לא ניתן להחזיר מוצרי אלכוהול לאחר פתיחתם. 4.4 במקרה של ביטול עסקה, יינתן החזר כספי בהתאם להוראות החוק, בניכוי דמי ביטול בסך 5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם. 4.5 ההחזר יתבצע תוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר בחזרה.

5. אחריות והגבלת אחריות 5.1 החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שעלול להיגרם כתוצאה משימוש לא תקין במוצרים. 5.2 התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד, וייתכנו שינויים קלים בין תמונות המוצרים לבין המוצרים בפועל.

6. פרטיות ואבטחת מידע 6.1 החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים ולא להעביר מידע אישי לצד שלישי, למעט לצורך אספקת השירותים באתר. 6.2 פרטי התשלום אינם נשמרים במאגרי החברה ומנוהלים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים.

7. דין וסמכות שיפוט 7.1 הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד. 7.2 סמכות השיפוט הבלעדית לכל מחלוקת שתתעורר תהיה בבתי המשפט המוסמכים במחוז [ציין מחוז].

לכל שאלה או הבהרה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בטלפון [מספר טלפון] או בדוא"ל [כתובת דוא"ל].